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電商網站如何留住客戶提升體驗和便利成為關

时间:2020-01-17 02:33:56 来源:互联网 阅读:0次

电商站如何留住客户 提升体验和便利成为关键

(领团资讯)2月6日消息,今日有业内人士,对外国电商站为何能够在中国立足发展进行了讨论像亚马逊这样的外国电商站,沿用美国本土的习惯,在中国用户看来,页面粗糙,用户体验很差,一直没有按照中国用户的喜好来改变,为什么还有那么多人在上面购物,这么多年在中国生存下去了物流给力,服务很好,留住了客户

电子商务观察员鲁振旺认为,相比国外来说,中国人购的习惯依然简单粗放,就是物流越快越好,价格越便宜越好,站越热闹越好,目前正在改变

,快和便宜意味着成本,未来体验和便利将占据主流

有业内人士表示,关注物流效率,可能说明消费者对购还不是很踏实,想尽快拿到,这和下实体购物的眼见为实不一样,未来随着人们对商信任程度的逐步增加,也许这种情况就会改变

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